v8v8-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

v8v8 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "v8v8" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের বিষয়গুলো সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে আপনাকে জানায়:

• আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
• সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত কী কী অধিকার রয়েছে এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন।

এই নীতিমালা v8v8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা অনুযায়ী প্রণীত।

v8v8 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

গ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• পছন্দের গেম ও বেটিং ধরন
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে সংগৃহীত তথ্য

v8v8 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে কার্যকর সহায়তা প্রদানে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

v8v8 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

v8v8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP-র মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

v8v8 ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

v8v8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৩ বছর অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

v8v8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন থেকে সরে আসার অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

v8v8 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

v8v8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।